Política de envío

Realizamos envíos a todo Chile a través de empresas de transporte externas. El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles en la Región Metropolitana y de 1 a 4 días hábiles en regiones, desde que se despacha el pedido.

También puedes retirar tu pedido sin costo en nuestra tienda física: Persa Víctor Manuel, Sector 4, Local 135, Santiago.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu envío.

Zonas extremas: para Punta Arenas y la región de Magallanes, la entrega puede demorar hasta 12 días hábiles.

Datos de despacho: es responsabilidad del cliente entregar una dirección correcta y completa. Cookchillo no se hace responsable por entregas fallidas debido a errores en los datos o a la ausencia de una persona en el domicilio. Si el paquete es devuelto, el cliente deberá pagar el nuevo envío.

Incidencias en el transporte: en caso de pérdida, extravío o daño durante el traslado, Cookchillo gestionará el reclamo ante la empresa de transporte y ofrecerá una solución una vez que esta entregue su resolución.